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Sígenos en las redes sociales.

¿Cuáles son los errores más comunes que cometen las empresas en las redes sociales?

¿Cuáles son los errores más comunes que cometen las empresas en las redes sociales?

Según un estudio realizado por Online Business School, las empresas son conscientes de la importancia que tiene estar en las diferentes plataformas sociales para potenciar las ventas de su negocio.

No obstante, existen 5 errores, muy comunes, que realizan las compañías en Internet y que les impide alcanzar todo el potencial que ofrece el mundo online.

1. Sin una estrategia previa

Muchas empresas abren perfiles en las redes sociales porque la competencia también está en las plataformas, pero no porque crean que deben estar. Estas compañías se introducen en el mundo online sin una estrategia previa y esto hace que estar en las redes sociales no sea efectivo para el negocio, es más, lo perjudica.

2. Las redes sociales no se valoran positivamente

En muchas ocasiones no se es consciente del potencial que tienen los Social Media. Las empresas, en general, optan por gestionar de manera interna, sin la ayuda de un profesional, estas herramientas de comunicación o se las dejan a alguna persona de confianza. Esto hace que las compañías pierdan la competitividad en estas y les resta capacidad de crecimiento.

3. Personal no cualificado

Debido a su fácil manejo, las empresas optan por recurrir a personal no cualificado y sin experiencia para gestionar las redes sociales. Pero estos individuos que gestionan los social media no tienen formación para utilizarlos y además no se dedican al 100%.

Saber cómo hay que gestionar las redes sociales, cómo actuar, que decir y que analizar lo debe hacer alguien que esté formado para ello, un Community Manger. Esta figura forma parte de la empresa, y se trata de una profesión enfocado al marketing online. Tiene como función gestionar la imagen de la marca en Internet y ser el portavoz principal de la comunicación de la organización para sus usuarios. Este utiliza, siempre, una información bidireccional de la empresa al público, pero sobretodo del público hacia la empresa.

4. Inseguridad y temor por parte de la directiva

La falta de confianza por los cambios y las novedades genera una gran inseguridad en las empresas. Este miedo hace que la capacidad de crecimiento de las organizaciones disminuya y frene su expansión en el mundo digital. Este miedo, en muchas ocasiones, viene dado desde la misma directiva, por la gran desconfianza que tienen en el papel de los social media.

Antes de iniciar una estrategia online, las empresas deben entender el plan y la táctica que se va a llevar a cabo en las plataformas sociales, ya que estas repercuten a todas las áreas de la empresa.

5. No repetir fórmulas

Las empresas deben de iniciar fórmulas nuevas y no copiar o repetir otras, ya que el mercado cambia constantemente, tiene otras necesidades y el público demanda otro tipo de acciones. Las redes sociales permiten a las organizaciones tener un contacto directo con el consumidor, por eso hay que generar interacción para saber que quieren y cómo lo quieren. Si no se interactúa con el público este se pierde.

El sector de las redes sociales es muy amplio y con cambios constantes. Por eso, toda la información novedosas y de actualidad debería estar al alcance de las empresas y esta debería estar gestionada por una persona cualificada para potenciar y aumentar los beneficios empresariales del negocio.

En Aqua Social Media ofrecemos el servicio de gestión de redes sociales. ¿Quieres que tus redes estén a la última? ¡Llámanos o envíanos un correo electrónico, estaremos encantados de conocerte y de hablar contigo!

Aplicaciones para crear muy buenas imágenes

Aplicaciones para crear buenas imágenes

¿Tienes que crear imágenes y no tienes ni idea de diseño?, ¿necesitas crear imágenes para tu blog o publicaciones y no tienes mucho tiempo para hacerlo? Hoy os recomendamos algunas aplicaciones para crear imágenes, infografías, imágenes con texto o imágenes para vuestro blog de una manera bastante sencilla. Cabe destacar que estas aplicaciones son sencillas, y por lo tanto no conseguiremos grandes diseños, pero si podremos salir del paso.

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¿Cómo conseguir más “Me Gusta” en Facebook?

¿Cómo conseguir más “Me Gusta” en Facebook?

Para poder llegar a ser una marca, producto o servicio de éxito en Facebook es imprescindible desarrollar una buena comunidad. Esta debe ser numerosa ya que esto generará más visibilidad para tu marca. La comunidad debe escuchar, leer las publicaciones generadas, interactuar, crear conversaciones y compartir el contenido. No se debe caer en el error de generar una gran comunidad de seguidores, sino de calidad. Hay que atraer la atención de los grupos de interés para aumentar la difusión del mensaje.

A continuación os dejamos 8 consejos útiles y prácticos para conseguir más “Me Gusta” en Facebook.

1. Completar, adecuadamente, los datos del perfil de Facebook

La página de Facebook es lo primero que ven los visitantes. Estos deben tener información de la empresa y es importante ser transparente e imparcial en la descripción. Hay que categorizar bien la página y poner de forma correcta los datos de contacto. Debemos informar a los usuarios de nuestra actividad y permitir a Facebook saber qué tipo de organización somos para así sugerirla cuando los usuarios busquen páginas similares.

2. Añadir plugins sociales a la página web

Los usuarios de tu página web deben encontrar los enlaces de Facebook de forma fácil. Se deben instalar plugins, disponibles de forma gratuita o de pago, para así poder recopilar “Me Gusta” des del sitio web de una forma sencilla. Estos plugins incluyen un botón “Me Gusta” y algunas fotos de seguidores para sumar más autoridad.

3. Identificar los intereses de la comunidad

Con los gráficos y estadísticas de Facebook es realmente sencillo saber qué tipo de contenido y publicaciones son las más exitosas para tu comunidad. Si sabes lo que ellos quieren de ti, podrás ofrecérselo y esto aumentará la interacción y los “Me Gusta”.

4. Organizar concursos

Tener activa a la comunidad es importante y una manera de incentivarla es creando concursos en Facebook ya que se ganan fans en el transcurro de este. Antes de iniciar un concurso hay que asegurarse de que este cumple con las políticas de Facebook. Se debe utilizar una aplicación autorizada cómo Easypromos, que permite acceder al concurso, si el usuario, previamente, a dado “Me Gusta” a la página. Estas aplicaciones crean una URL única para poder promocionar el concurso de Facebook.

5. Publicar contenido atractivo para el público

Hay que postear contenido de calidad, atractivo, original y de forma continua. Si las publicaciones son de relevancia el público las compartirá generando más expectación hacia otras comunidades para conseguir más “Me Gusta”.

¿Sabías que las imágenes son las publicaciones que más “me gusta” reciben? Hay que intentar generar publicaciones dinámicas e interactivas.

6. Ser activo

¿Con que frecuencia se debe publicar en Facebook? Es conveniente publicar tres veces al día y en las horas dónde están más activos tus seguidores.

Se debe experimentar con las horas de publicaciones para observar que intervalos de tiempo funcionan mejor. Un gran error es realizar publicaciones seguidas, ya que debe haber un intervalo entre cada una de ellas.

7. Responder a los seguidores

Si las publicaciones son comentadas, esto demuestra que a los seguidores les atrae el contenido publicado y tienen opinión. Se debe responder a ellas debidamente para crear conversaciones y saber, en todo momento, que desea el público.

8. Publicar en Días Festivos

Las publicaciones realizadas en los días festivos se comparten hasta un 70% más que las publicaciones diarias.

Las grandes posibilidades de negocio de las redes sociales

Las grandes posibilidades de negocio de las redes sociales

Las redes sociales nacieron en los años noventa como plataformas de entretenimiento para los internautas, y dos décadas después se han convertido en un espacio virtual con grandes posibilidades de negocio.

Las plataformas sociales tienen casi más de tres mil millones de usuarios en todo el mundo, además, estas han puesto al alcance de las empresas la posibilidad de interactuar con sus clientes a bajo coste y de una manera sencilla.

Las empresas acuden a las redes sociales porque las decisiones de compra se generan en Internet, y además, se han convertido en un canal de comunicación directo con los diferentes consumidores.

Según un informe realizado por la Asociación Española de la Economía Digital, el 85% de las compañías utilizan las redes sociales con fines de negocio. Además, utilizan las plataformas porque los clientes están en ellas. Según datos del informe, ocho de cada diez internautas españoles son usuarios de una o más redes sociales, y es por eso por lo que las empresas van ellas para buscarlos.

Hace tan solo una década, cuando te ibas a comprar un coche, un mueble o un teléfono móvil, se pedía opinión a un amigo o a un experto. Ahora ya no. Ahora las redes sociales recogen todas las recomendaciones sobre cualquier cosa. Los usuarios vuelcan en ellas todas sus opiniones y después los consumidores consultan.

La presencia de las empresas o marcas en las redes sociales genera grandes impactos publicitarios y las organizaciones deben de potenciar su marca o producto en ellas porque son claves para que el cliente lleve a cabo su compra.

Según el informe, más de la mitad de las empresas españolas consideran que el retorno obtenido en las rede sociales fue igual o superior a la inversión.

Fuente: Asociación Española de la Economía Digital

¿Afecta el RGPD a los textos legales de nuestra página web?

¿Afecta el RGPD a los textos legales de nuestra página web?

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de obligado cumplimiento a partir del próximo 25 de mayo, supone un gran cambio legislativo con un impacto directo en la lista de obligaciones de las empresas, independientemente de su actividad económica o dimensión. Las compañías que actualmente cumplen debidamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) tienen gran parte del trabajo de adaptación hecho. No obstante, la nueva normativa exige una gestión bastante distinta a la que veníamos empleando.

Una de estas nuevas obligaciones recae directamente sobre el deber de informar sobre los textos legales de nuestra página web. El RGPD añade requisitos fundamentales como:

• Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos.
• La base jurídica o legitimación para el tratamiento.
• El plazo o los criterios de conservación de la información.
• La existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
• La previsión de transferencias a Terceros Países.
• El derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control.
• En el caso de que los datos no se obtengan del propio interesado, se exige especificar el origen y las categorías de los datos.

Cabe añadir que las políticas de privacidad, los procedimientos, modelos o formularios diseñados conforme a la LOPD deberán ser revisados y adaptados por los responsables de tratamiento con anterioridad a la fecha de plena aplicación del RGPD, el 25 de mayo de 2018. Además, el Reglamento exige explícitamente que la información proporcionada debe ser transparente, inteligible, concisa, sencilla, clara y de fácil acceso.

El RGPD exige que el consentimiento para tratar los datos personales sea libre, informado, específico e inequívoco. Además, para poder considerar que el consentimiento es inequívoco, se requiere una declaración de los interesados o una acción positiva que indique el acuerdo, en ningún caso podrá deducirse del silencio o de la inacción. De este modo, debe ser verificable y los encargados del tratamiento deben ser capaces de demostrar que los interesados otorgaron su consentimiento.

Fuente: Agencia Española de Protección de Datos

¿Por qué las marcas triunfan en Instagram?

¿Por qué las marcas triunfan en Instagram?

Los últimos estudios revelan que la red social Instagram potencia la imagen de marca de manera notable y por consecuencia los beneficios empresariales aumentan. Los informes certifican que el crecimiento es cada vez mayor, incluso en algunos casos supera a la plataforma social Twitter.

Pero ¿Por qué Instagram potencia la imagen de marca? Existen tres motivos importantes que hacen posible esto.

En primer lugar, en Instagram existe más interacción respecto a otras redes sociales. Según un informe elaborado por Forrester, las marcas en Instagram consiguen muchas más interacción como porcentajes de seguidores que en el contenido o interacción de Twitter o Facebook.

Y en según y último lugar, un informe realizado por eMarketer, Instagram ha logrado más alcance en la industria de los medios respecto a otras redes sociales y esto provoca muchas más visibilidad.

Fuentes:


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¿Sabías que las redes sociales pueden influir hasta al 78% de los consumidores online al tomar las decisiones de compra? Pero… ¿Cómo lo hacen?

Según varios informes publicados, son las evaluaciones y los comentarios que realizan nuestros amigos sobre los distintos productos los que más peso tienen a la hora en la que tomemos la decisión final de adquirirlos o no. Además, esto es algo que importa a casi la mitad de los consumidores online.

El hecho de que los consumidores puedan compartir y publicar sus opiniones y experiencias en las redes sociales, cada vez más, nos importa saber que se opinan de aquellos productos que queremos adquirir. Asimismo, la posibilidad de recibir ofertas y descuentas exclusivos a través de las redes sociales también influye a los usuarios en las distintas redes sociales.

La publicidad se muestra como el tercer aspecto que más influye a los usuarios de las redes sociales a la hora de tomar decisiones, seguido de la posibilidad de conocer las últimas tendencias.


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1. Remarketing en Twitter. La plataforma social trabaja el remarketing, trata de atraer a la plataforma a los usuarios que ya han mostrado cierto interés por una marca fuera de la plataforma social. Ya sea en una reciente visita a una tienda física o con la inscripción a una aplicación, los anunciantes pueden decidir de dónde quieren recopilar esos datos y convertirlos en audiencias personalizadas en Twitter.

2. Audiencias personalizadas en Facebook e Instagram. Facebook e Instagram ofrecen la posibilidad de seguir de cerca a aquellos que ya forman parte de la comunidad de una marca o de una empresa. Creando públicos personalizados de interacción se puede dedicar cierto contenido en especial a esas personas que han pasado tiempo viendo nuestros videos o imágenes. Accediendo a ellos también estamos más cerca de un mayor público potencial, buscando personas parecidas o afines a nosotros para que también interactúen con el contenido en alguna de las dos redes sociales.

3. Publicidad hacía empresas en LinkedIn. La plataforma profesional está más indicada al tarto profesional, pero también se pueden encontrar nuevos clientes. La herramienta LinkedIn Account Targeting permite que las marcas creen campañas dirigiéndose a las empresas con las que quieren conseguir tratos. Los anuncios aparecen en los feeds de los trabajadores y responsables de la otra empresa. Simplemente se carga una lista de negocios con los que nuestra marca querría interactuar para hacer efectiva la segmentación de la publicidad cuando el anuncio se lance.

4. Publicidad automática en Facebook. Una de las últimas novedades en el editor de Facebook para publicidad es Facebook Dynamic Creative. Esta nueva herramienta, mediante un algoritmo, decide de qué manera se debe presentar un anuncio para llamar la atención de la audiencia. Únicamente deberemos subir el contenido, imagen o vídeo, añadir los títulos y la llamada a la acción y el sistema determinará qué elemento de todos es el más potente para ser destacado. Asimismo, ofrece diferentes combinaciones entre sí para que la creación del anuncio no sea tan automatizada, permite crear un máximo de 30 versiones del mismo mensaje.

Fuente: Trecebits

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Parece bastante sorprendente, pero es así. Además, es aún más sorprende si tenemos en cuenta el nivel de actividad que registra Google+ y que parece que no hay apenas usuarios en la plataforma y que solamente se utiliza para mejorar el posicionamiento SEO.

Según el informe, el 81% de los usuarios de Google+ se muestran satisfechos con la red social, porcentaje que crece cinco puntos porcentuales desde el año pasado (76%). El rediseño de la plataforma y las nuevas funcionalidades del pasado mes de enero, así como su integración con otros productos de Google, han sido motivo para justificar su satisfacción.

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